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跨境电商知识:Lazada卖家评价规则详解:如何有效获取评价

时间:2024-08-18 作者:线上德州网_HHpoker德扑圈App下载 来源:ihv.61koalas.com 阅读:0


本期分享的境外电商知识是Lazada卖家评价规则详解:如何有效获取评价,Lazada卖家评价规则详解:如何有效获取评价?

作为东南亚地区最大的电商平台,Lazada每天有数百万的用户上线进行购物。作为Lazada卖家,获取良好的评价是提高自己店铺信用和销售额的关键。那么,Lazada卖家评价规则是什么?如何有效获取评价呢?

一、Lazada卖家评价规则

1.买家可以在收到货物后7天内给予评价。

2.评价分为五个等级:好评、中评、差评、已评论、未评论。

3.好评、中评、差评将计入卖家的综合评价,每项评价分数为5分、3分、1分。

4.卖家综合评价低于3分时,可能会被禁止售卖商品。

5.已评论评价无法更改,卖家可以与买家协商后互相撤回差评或中评。

6.未评论评价可通过卖家主动联系买家进行促销获取。

二、如何有效获取评价

1.优质服务

“顾客就是上帝”,良好的服务可以吸引买家并获得好评。提供优质的售前咨询、快速的发货速度、良好的售后服务、对商品的详细描述和图片展示等都能提升买家购物体验和满意度。

2.有效沟通

与买家保持良好的沟通交流,可以让买家感受到卖家的诚信和关怀。在订单处理过程中,及时回应买家咨询或疑问,解决问题并获得好评。

3.促销策略

卖家主动联系买家,通过优惠、赠品、折扣等促销活动吸引买家评价。这种方式需要卖家与买家建立联系,比如在发货前主动致电或发送消息,询问买家对商品是否满意。

4.奖励计划

为鼓励买家评价,卖家可以执行奖励计划,例如在获得好评的买家中随机抽取送礼品或者折扣优惠等。这种方法需要卖家制定合理的奖励方案,既能吸引买家评价,也不会给自己带来太大的成本压力。

总之,Lazada卖家评价是影响卖家店铺信用和销售额的重要因素,卖家需要积极采取措施来获取良好的评价。同时,卖家也需要时刻关注Lazada的评价规则,合理经营自己的店铺,提供优质服务,赢得买家信任和满意。

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